Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Cette politique s’applique à toutes les commandes passées sur le site www.lumeacollections.fr.
Zone de livraison
Les livraisons sont assurées uniquement en France métropolitaine.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), après confirmation du paiement.
Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est livrée en moyenne sous 2 à 7 jours ouvrés selon le transporteur et la destination en France.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande et peuvent varier en fonction du poids du colis et du mode de livraison choisi.
Suivi des commandes
Lorsque cela est disponible, un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail dès l’expédition de la commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, Luméa Collections ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.
Colis non livrés ou perdus
En cas de retard important ou de perte du colis, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : contact.lumeacollections@gmail.comafin qu’une solution adaptée soit apportée.
Contact
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à : contact.lumeacollections@gmail.com